TEMU平臺(tái)歐盟無障礙指令合規(guī)指南。隨著數(shù)字技術(shù)和智能設(shè)備在日常生活中的廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)平臺(tái)、銀行終端、電子閱讀器和智能手機(jī)等相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)成為公眾獲取信息和享受社會(huì)服務(wù)的重要渠道。然而，歐盟委員會(huì)的研究表明，許多產(chǎn)品和服務(wù)在設(shè)計(jì)時(shí)未充分考慮殘障人士的使用需求，導(dǎo)致他們獲取這些商品和服務(wù)的機(jī)會(huì)受到限制。

法規(guī)背景

為提高殘障人士及其他功能受限者在日常生活中平等獲取信息和服務(wù)的能力，歐盟制定了《無障礙指令》（以下簡(jiǎn)稱“指令”）。該指令的主要目的是通過統(tǒng)一各成員國(guó)對(duì)某些商品和服務(wù)的無障礙要求的法律、法規(guī)和行政規(guī)定，促進(jìn)內(nèi)部市場(chǎng)的順暢運(yùn)作，消除因各國(guó)無障礙要求差異而對(duì)指令所涵蓋商品和服務(wù)自由流通造成的障礙。指令規(guī)定，特定類別的商品和服務(wù)在設(shè)計(jì)和提供時(shí)，必須滿足相應(yīng)的無障礙要求，以最大程度滿足殘障人士的預(yù)期使用需求。

適用范圍
該指令適用于2025年6月28日之后投放市場(chǎng)的商品和服務(wù)，適用范圍內(nèi)的商品包括但不限于：
消費(fèi)類通用計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)及其對(duì)應(yīng)的操作系統(tǒng)。例如，個(gè)人電腦及其操作系統(tǒng)；
一些自助服務(wù)機(jī)；
具備交互式計(jì)算功能的終端設(shè)備，用于電子通信服務(wù)，比如智能手機(jī)及其他通訊設(shè)備；
具備互動(dòng)計(jì)算功能的終端設(shè)備，用于訪問視聽媒體服務(wù)，例如智能電視；
電子書閱讀器；

路由器；

商家需要重點(diǎn)關(guān)注的事項(xiàng)
商品角度
如果您是生產(chǎn)商，請(qǐng)盡快確認(rèn)投放到歐盟市場(chǎng)的產(chǎn)品是否符合相關(guān)指令的適用范圍，以確保自2025年6月28日起，相關(guān)產(chǎn)品能夠滿足指令的要求。具體內(nèi)容如下：
確保產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)符合本指令所規(guī)定的無障礙要求。
根據(jù)附件四的要求，編制技術(shù)文件，并按照該附件規(guī)定的合格評(píng)定程序執(zhí)行，或委托他人進(jìn)行。如果符合性評(píng)估結(jié)果表明商品符合相關(guān)的無障礙要求，制造商應(yīng)撰寫歐盟符合性聲明，并將CE標(biāo)志明顯、清晰且不可磨滅地貼在商品或其銘牌上。
制造商應(yīng)當(dāng)確保制定相應(yīng)程序，以保證批量生產(chǎn)的產(chǎn)品始終符合相關(guān)指令。任何商品設(shè)計(jì)或特性的變更，以及作為商品合規(guī)聲明依據(jù)的協(xié)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)或技術(shù)規(guī)范的變化，都應(yīng)當(dāng)?shù)玫匠浞种匾暋?br /> 制造商應(yīng)確保其產(chǎn)品上標(biāo)注有型號(hào)、批次號(hào)、序列號(hào)或其他可識(shí)別的信息；如果產(chǎn)品的尺寸或性質(zhì)不便于直接標(biāo)注，則應(yīng)在包裝上或隨附的文件中提供相關(guān)信息。
制造商應(yīng)在產(chǎn)品上清晰標(biāo)示其名稱、注冊(cè)商號(hào)或注冊(cè)商標(biāo)，以及一個(gè)可聯(lián)系的地址。如果無法在產(chǎn)品上直接標(biāo)明，則需在產(chǎn)品包裝或隨附文件中注明。
制造商應(yīng)確保商品配備必要的文件，并提供用銷售目的地國(guó)家/地區(qū)消費(fèi)者和其他最終用戶易于理解的語言撰寫的說明和安全信息。

以無障礙方式在商品詳情頁面展示相關(guān)信息。

如果您是經(jīng)銷商，請(qǐng)盡快確認(rèn)銷售到歐盟的商品是否符合指令的適用范圍，以確保自2025年6月28日起，銷售到歐盟市場(chǎng)的相關(guān)商品滿足指令的要求。具體內(nèi)容如下：
確保商品上有CE標(biāo)志，以證明其符合本指令的無障礙要求。
確保商品本身標(biāo)有制造商名稱、注冊(cè)商號(hào)或注冊(cè)商標(biāo)，以及可聯(lián)系的唯一地址。如果無法在商品上直接標(biāo)注，這些信息應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)在商品的包裝或隨附文件中。
請(qǐng)確保商品本身標(biāo)明型號(hào)、批次號(hào)、序列號(hào)或其他可識(shí)別信息；若商品的尺寸或特性不允許在其上直接顯示，則應(yīng)在包裝上或隨附的文件中提供這些信息。
確保商品附帶必要的文件，以及用銷售目的國(guó)家/地區(qū)的消費(fèi)者和其他最終用戶能夠輕松理解的語言編寫的說明和安全信息。

以無障礙的方式在商品詳情頁上呈現(xiàn)相關(guān)信息，確保在2025年6月28日起遵循與服務(wù)相關(guān)的無障礙規(guī)定。

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